Question en attente de réponse
Changer pour un réseau Orange ?
Bonjour,
J'aimerais modifier le réseau utilisé par mon téléphone, actuellement SFR.
Merci de basculer ma ligne sur le réseau Orange.
Cordialement
Réponses
Bonjour Alexis,
Je constate une qualité dégradée sur AIX-EN-PROVENCE.
Afin d'améliorer la situation, une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre ligne. Continuons ensemble par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Elodie,
Malheureusement mon adresse e-mail titulaire n'est plus valable et, étant donné qu'elle est grisée dans mon espace client, je ne peux pas la modifier.
Comment pourrions-nous procéder ?
Merci d'avance,
Alexis
Bonjour Alexis,
Je reprends l'échange. Je vous invite à contacter directement notre service client. Le service client est ouvert aujourd'hui jusqu'à 20h au 09 69 360 200.
Je vous invite à appeler depuis une autre ligne que votre ligne, nous vous mettrons en relation avec l'assistance technique réseau pour résoudre votre anomalie.
Nous pourrons également mettre à jour votre adresse mail.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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