Bonjour Gwenaelle,
Je constate que l'option internationale est bien active sur votre ligne.
Pensez à vérifier que la recherche de réseau de votre mobile est bien en automatique et si le réseau n'est pas retrouvé automatiquement, n'hésitez pas à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les indications ci-dessous :
1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLICATIONS
2 Appuyez sur PARAMÈTRES
3 Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
Sélectionnez le premier réseau proposé, si la connexion échoue tentez avec le suivant...
Pour terminer revenez en mode automatique.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique" et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
En cas d'anomalie, n'hésitez pas à contacter votre service client depuis une autre ligne afin de demander une assistance.
Je vous envoie également un complément d'information par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et de très bonnes fêtes.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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