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tel restreint
Bonjour , mon tél est restreint, pas de sms ni d'internet, et pourtant il y a eu le prelevement. dans combien de temps mon tél refonctionnera correctement ?
J'ai exactement le même problème et c'est pas faute d'appeler le service client, en temps normal c'est déjà pénible d'attendre alors qu'on vous dit d'une voix rassurante que c'est bien aujourd'hui que tout rentrera dans l'ordre
mais le soir du réveillon c'est vraiment dur surtout que le prélèvement a bien été effectif.
Sympa d'avoir terni mon réveillon de Noël,
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Réponses
Bonjour Joseph,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laetitia,
Dès lors qu'un prélèvement nous revient en rejet, une suspension est mise en place sur les services SMS et internet.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ ci-après que vous retrouverez également en réponse à Joseph : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Vous pouvez utilisez l'intégralité de vos services désormais.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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