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Question en attente de réponse

Impossible d envoyer des texos depuis le Cambodge???

DIDIER G.
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Réponses

Bonjour Didier,

Je comprends la situation désagréable que vous rencontrez au Cambodge. Comprenez que n'opérant pas sur place, il est complexe pour nous d'établir un diagnostic ou d'appliquer un correctif à l'aveugle pour résoudre l'anomalie que vous rencontrez. La seule solution pertinente va être de nous contacter d'une ligne fixe ou autre mobile depuis le Cambodge (en tenant compte du décalage horaire) pour que nous puissions faire intervenir un technicien.
Je vous envoie de suite un e-mail pour vous communiquer toutes les informations pour nous appeler et le traitement que nous pouvons apporter.

Merci pour votre compréhention

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Didier,

C'est avec regret que j'apprends qu'un seul message a été envoyé de votre part.
Sur votre ligne, rien ne nous indique un blocage pour l'envoi de SMS.
Avez-vous essayé d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile (celui de votre femme par exemple, s'il est d'une autre marque), pour voir si le problème vient du mobile ou de la ligne ?
Si jamais le test dans un autre mobile ne résout pas l'anomalie, êtes vous toujours disponible sur le numéro de votre femme si je vous appelle demain vers 14h, heure française ?

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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