Question en attente de réponse
je souhaiterai changer de reseau?
bonjour, voila 3 semaine que je souhaiterai changer de reseau pour passer sur le reseau bouygues telecom qui passe mieux chez moi, j'ai discuter avec chloé et charlotte de chez vous mais on arrive pas a se joindre, pouvez vous me dire comment faire, car ca a assez durer.merci de faire le necessaire, pouvez vous m'appeler directement sur le portable pour voir tout ca, merci
Réponse
Bonjour Fréderic,
Je ne visualise pas de de faut de couverture via les carte SFR. Pour toute demande de changement de réseau une défaillance doit être avérée au domicile. Plusieurs facteurs comme le type d'habitat ou le mobile utilisé peuvent dégrader la réception. C'est pourquoi je vous propose qu'un technicien réseau vous contacte pour effectuer un diagnostique. Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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