Question en attente de réponse
Problème MMS s9+?
Bonjour,
Impossible de telecharger les MMS malgré la configuration d'APN sur le crédit mutuel mobile avec le tutoriel.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Dylan.
Réponse
Bonjour Dylan,
Afin de vous permettre d'accéder aux MMS depuis votre Samsung Galaxy S9 Plus, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
1. désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
2. et activer vos données mobiles via : Paramètres > Connexions > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles".
Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > et vérifier les deux paramétrages Internet et MMS suivants :
1. Paramétrage Internet :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
2. Paramétrage MMS :
- Nom : "NRJMMS"
- APN : "mmsnrj"
- Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
- MMSC : "http://mmsnrj";
- Proxy MMS : 10.143.156.5
- Port MMS : "8080"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
Pouvez-vous me confirmer si l'incident persiste après avoir effectué ces paramétrages et redémarré votre Samsung Galaxy S9 Plus ?
Passez une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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