Question en attente de réponse
Soucis avec une location ?
Bonjour je viens de recevoir un mail de votre part concernant ma restitution de mobile. Réceptionné en vos locaux le 20/12 ( preuve postale à l'appuie) et seulement l'accusé de réception de votre part ce jour.... Vous devez avoir de grand locaux..... Selon votre mail celui ci n'est pas fonctionnel !!?? Je m'en servais tout les jours pour mon travail. Selon vos CGV, LE MOBILE DOIT AFFICHE LE LOGO DU CONSTRUCTEUR ET QUE TOUTES LES APPLICATIONS SE LANCENT. Je souhaite avoir une réponse très claire la dessus sous peine de saisie de l'union des consommateurs et également l'institut National de la Consommation... Cordialement
M. Henry Christophe
0631816265
08/12/1990
Réponses
Bonjour Christophe,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un mail sur votre adresse personnelle.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Toujours pas reçu votre mail... Merci pour votre intérêt
Bonjour Christophe,
Je suis navré que vous n'ayez pas réceptionné mon mail du 29 décembre 2018.
Après vérification, il semblerait que l'adresse mail renseignée dans votre profil soit incorrecte. Je vous invite à vérifier l'adresse mail enregistrée sur votre Espace Client.
J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne mobile 0631816265 mais sans succès.
Je vous ai donc laissé un message vocal.
Je vous invite également à m'indiquer vos disponibilités afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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