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Question en attente de réponse

Pièce justificative envoyées par mail, quel délais ?

Léa R.
Léa R.

Léa R.

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Bonjour, j’ai passé commande hier commande nºXXXXXXXXXXX, étant donnée que l’envoie des pièces justificatives m’etaient Impossible (format non pris en charge alors que JPEG JPG ou encore PDF inférieur à la limite requise), j’ai envoyé un mail avec les justificatifs joints. Je voulais savoir, quel est les délais de traitement et quand est-ce que ce sera validé par conséquent ?
D’avance merci.

Réponse

Bonjour Léa,

Le délai de traitement des mails est de 48h ouvré. Une confirmation vous sera transmise une fois la commande validée.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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