Question en attente de réponse
Imcompétence du SAV à changer de réseau
C'est la troisième fois que je demande à ce que ma ligne soit mise sur le réseau Orange. A chaque fois je suis remis sur un réseau merdique qui ne capte pas. arrêter s'il-vous-plaît de me prendre pour un idiot est basculez-moi (vraiment) sur Orange sans m'en enlever 2 jours après
Réponses
Bonjour Vincent,
Votre ligne passe bien par le réseau Orange suite à la dernière intervention de mon collègue, au mois de septembre. Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements, je vous invite à me préciser lesquels et si ceux-ci se produisent à une adresse en particulier.
Par ailleurs, je vous invite également à rester courtois afin de maintenir un espace d'échange agréable.
Si besoin, vous pouvez consulter les conditions d'usages du forum ici :
http://www.assistance-mobile.com/pages/cgu
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Comment se fait-il que je n'ai quasi pas de réseau à Augy (02) ou à Laon (02). Réseau en H avec 2 barres max alors que les utilisateurs oranges ont de la 3-4 G au même endroit ??
Bonjour Vincent,
Je n'ai pas d'alerte concernant des travaux sur nos infrastructures dans votre secteur. Je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien réseau puisse vérifier votre ligne.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour convenir d'un rendez-vous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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