Question en attente de réponse
Je suis au Portugal, je n'arrive pas a me connecter sur internet. Comment faire? Merci
J'ai le roaming activé mais l'internet ne marche pas.
Réponse
Bonjour Marisa,
Avez-vous redémarré votre mobile en arrivant au Portugal ?
Effectivement, pour pouvoir accéder à internet, vous devez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Europe et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Vous devrez désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Avez-vous réalisé les actes notifiées ci-dessus ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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