Question en attente de réponse
Pouvez-vous svp me debloquer les usages premiums pour acceder au roaming?
Je suis a l'etranger depuis 4 jours et n'ai toujours pas acces au reseau.J'ai deja demande le deblocage il y a 2 jours mais n'ai pas eu de reponse de votre part. C'est urgent. Merci
Réponse
Bonjour Stéphane,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale blocage web est bien active sur votre ligne depuis hier.
Si vous n'avez toujours pas de réseau depuis l'étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile et à effectuer une recherche de réseau manuellement s'il ne s'affiche pas automatiquement.
Si après ces manipulations votre ligne ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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