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Question en attente de réponse
bonjour
je souhaite changer la date de mon prelevement au 5 de chaque mois
merci
Réponses
Bonjour Nicolas,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 22 de chaque mois sur votre ligne.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 15 et le 30 de chaque mois. La date du 5 n'est pas possible.
Cette modification est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Si les dates proposées vous conviennent et si vous souhaitez que je modifie votre date de prélèvement, je vous invite à me confirmer une date comprise entre le 15 et le 30.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Je souhaite mettre mon prélèvement à la date du 30 de chaque mois
Merci
Bonjour Céline,
Je vous remercie pour votre retour.
La date de prélèvement a été modifiée sur la ligne de Nicolas pour le 30 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur la prochaine facture qui sera prélevée autour du 30/01.
Ce changement ne modifie pas la date de renouvellement de forfait (le 10) et la date d'émission des factures reste inchangée.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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