Question en attente de réponse
Changement de réseau vers Orange ou Bouygues
Bonjour,
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2019.
Je me permets de vous contacter suite à ma mauvaise expérience sous le réseau SFR.
La couverture réseau en 4G n'est pas du tout stable comparant au forfait de ma conjointe sous le réseau Bouygues Télécom.
On était parti récemment à l'étranger et là c'était la surprise.Moi j'étais en H je captais vraiment pas alors que ma conjointe était tout le temps en 4G+.
J'ai souscrit à ce forfait en pensant que je pourrai changer d'un réseau à un autre facilement.J'aimerais donc passer sur le réseau Orange ou Bouygues afin de profiter pleinement de mon forfait sinon tant pis je resilierai pour partir vers un autre opérateur.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse et à bientôt.
Cordialement,
Ramzi
Réponse
Bonjour Ramzi et bienvenue parmi la Communauté Cdiscount mobile !
Je vous souhaite également une très bonne année 2019 !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je ne peux pas activer la 4G volte depuis me option
Je ne pas l'option pour activer le volte dans les paramètres options -
Par erreur j’ai validé des options et résilié de suite.. comment ne pas être facturé
Merci de le résilier l’option validé sans le le facturer. C’est une erreur. Merci -
Plus de 5G depuis plusieurs semaine
il y'a plusieurs semaine, Comme mentionné dans la question, je n'ai plus de 5G depuis quelques jours malgré mon forfait et notamment les 50go en 5G en option à 3€. J'aimerais...
-
-
