Question en attente de réponse
Courrier résiliation ?
Je vous ai envoyé par erreur courrier de résiliation pour ma ligne ...alors que je souhaite la portabilité. Pouvez-vous attendre la résiliation de Bouygues ? Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone
Merci de vos informations.Il me faut absolument conserver ce numéro...
Cordialement
Réponse
Bonsoir Sylvie,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je constate que mon collègue à déjà pris en compte votre demande d'annulation de résiliation lors de votre appel auprès du Service Client.
Votre ligne sera donc maintenue active jusqu'au jour de portabilité de votre numéro vers Bouygues.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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