Question en attente de réponse
plus aucune connexion reseau?
ligne 06********
ligne 06********
plus de connexion reseau téléphone et données mobiles
y a til un impayé je ne vois rien sur le site
Réponse
Bonsoir Yves,
Après vérification, je constate que vous êtes à jour dans vos paiements.
Afin de vous aider à retrouver du réseau sur vos deux lignes, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- PARAMETRES
- PLUS
- RESEAUX MOBILE
- OPERATEURS RESEAU
- RECHERCHE DE RESEAU
- Patientez quelques instants le temps que la recherche s'effectue.
- Sélectionnez le réseau "CIC Mobile" (sans ponctuation) pour la ligne n° 06******58 et le réseau "-CIC Mobile-" (avec des tirets) pour la ligne N) 06******22.
- Patientez pendant l'enregistrement du réseau
- Vous revenez ensuite automatiquement à l'écran précédent
- Cliquez de nouveau sur OPERATEURS RESEAU
- SELECTION AUTOMATIQUE
Afin de vous assurer que vos services sont bien fonctionnels, je vous invite à faire un test d'appel vers votre messagerie vocale, le 777.
N'hésitez pas à nous en informer en cas d'échec.
Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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