Question en attente de réponse
Bonjour comment puis je répondre à votre réponse ?
Bonjour comment peut on répondre a votre réponse ou vous me dites de me rapprocher du service technique, auriez vous un numéro pour que puisse les contacter , sinon lors de votre réponse vous voulez mes disponibilités , le soir après 17 h merci
Réponses
Bonjour Xavier,
Mon collègue Thomas a pris connaissance de votre retour et vous a répondu.
A l'avenir, si vous souhaitez répondre sur un fil de discussion, je vous invite à utiliser le bouton "Répondre à cette question" pour que votre message apparaisse sur la discussion en cours.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour ,
Après avoir appelé le numéro que vous m'avez donné , on me dit de me retourner vers car Cdiscount ne trouve pas de trace de ma commande, quand j'ai passé commande je n'ai que mail de confirmation de votre part , on me demande un numéro de commande qui commence par 18........ Que l'on m'a donné par téléphone mais sans les lettres a la fin et ce serait a vous de régler le problème .
Merci pour votre réponse, actuellement joignable
Bonjour Xavier,
Dans la mesure où le service CDiscount n'a pu vous mettre en relation avec notre Support Technique, nous allons faire une nouvelle tentative pour vous contacter.
A quelle heure peut-on vous joindre ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour vous pouvez me joindre maintenant ou alors demain soir a 17h30
Merci
Bonjour Xavier,
Peut-on tenter de vous contacter ce soir à partir de 17h30 ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
Oui pas de soucis
Bonjour vendredi 11 a partir de 16h30 car je vous déjà répondu oui pour aujourd'hui mais rein ne sait passer
Bonjour Xavier,
Je m'excuse, je n'ai pas pu prendre connaissance de vos réponses à temps pour programmer un rappel de nos services.
Nous vous contacterons tout à l'heure, à partir de 16h30.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,
Nous avons tenté de vous joindre vendredi mais n'avons pas eu de réponse.
Je constate que des consommations internet et MMS apparaissent sur votre ligne, l'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
La réception d'appels est elle fonctionnelle dorénavant ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Xavier,
Je reprends la suite de mon collègue Antoine. Je n'ai pas reçu de réponse à nos nombreux messages.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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