Question en attente de réponse
certain poste fixe n'arrive pas à me contacter, il y a t'il un filtrage particulier ?
bonjour, quand j'essaye d'appeler par exemple mon Redmi note 5 sur le réseau SFR a partir de mon poste fixe, il y a bien la tonalité sur mon fixe jusqu'au répondeur, mais rien sur le portable. En essayant dans le même téléphone avec une carte sim Bouygues cela fonction ( pas de changement de paramétrage dans le téléphone et bien sur la black list désactivée). Mais la carte sim Nrj dans un autre téléphone, l'appel aboutie correctement. J'ai réinitialisé le téléphone mais cela ne fonctionne pas. Il y a t'il un filtrage particulier des numéros de box en 09 (free) ? sachant que la boxe en appel masquée n'aboutie pas non plus. Cordialement
Réponse
Bonjour Cynthia,
Si vous recevez bien les appels des fixes Free lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre mobile, l'incident ne semble pas lié à la carte SIM, il n'y a pas de filtrage de la part de l'opérateur.
Il se peut en revanche que ce modèle présente des incompatibilités avec notre carte SIM sur certains accès au réseau.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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