Question en attente de réponse
Aucun service encore une fois?
Je n’ai encore plus de réseau, mon portable m’indique « aucun service » que faire encore une fois? Éteindre rallumer le portable, changer d’opérateur Dans les réglages ne fonctionne pas non plus
Réponses
Ça devient très embêtant et cela arrive très souvent, comment régler ça très rapidement svp?
faire jouer la concurrence semble être la meilleure solution... en plus aucune communication ni excuse!
Bonjour Jeannine, bonjour Gaël,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant essentiellement les appels. D'autres services peuvent être touchés. Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement.
Une communication est désormais visible sur notre site.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J ai des achats numériques appliqués sans mon intervention, comment remédier au problème ?
Je suis facturé sur plusieurs jours au même horaire alors que je n ai fait aucune action.je souhaite que vous stoppez ces options d achat et procédez au remboursement des sommes... -
J'ai utilisé tout mon forfait internet. Comment puis-je activer des gigas supplémentaires ?
Je n'ai pas accès à la gestion de mon forfait. -
Impossible d'entrer en contact/login non reconnu/aucune procédure automatisée ne fonctionne
Bonjour, je suis dans un "no man's land" complet, client NRJ mobile depuis longtemps, je en peux rien faire d'autre que résilier mon contrat car aucune action ne m'est permise...
-
-
