Question en attente de réponse
Problème réseau du 08/01/2019
Bonjour,
Il m'est impossible d'envoyer des sms / mms depuis ce matin, de plus j'ai également des difficultés d'appels : problème de réseau généralisé me semble t'il ??
Réponses
bonjour idem pour moi
Où êtes vous situé ?
Moi : Moselle - Chateau-Salins
idem pour moi dans le loiret
et je n'arrive pas à contacter le service client. est ce c'est revenu de votre côté ou pas?
idem pour moi dans 66
Et impossible de contacter NRJ MOBILE quand on a ce genre de difficultés... plus de sms plus de téléphone... HELPPPPP
depuis ce matin 9h15 !!! cela fait plus de 2h !!! ET IMPOSSIBLE de les contacter !
La vache ca me rassure j'ai tout le temps des problèmes réseaux, ça devient réellement chiant ! Soit je me casse soit vous faites quelque chose ! On a jamais de sms d'avertissement, c'est n'importe quoi...
Etrange, NRJ Mobile ne répond pas......j'en conclus que le problème doit être sérieux !
J'ai contacté l'asistance ce matin, ils m'on dit que c'était une panne nationnal et d'être patient. super
Bonjour,
Nous avons rencontré hier un incident national. Le réseau a été rétabli aux alentours de 15h00. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez redémarrer votre téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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