Question en attente de réponse
Appel et SMS impossible de me joindre et d'appeler ?
Bonjour,
J'ai reçu un SMS ce matin mais depuis 9h00 impossible de passer des appels et envoyer des SMS. Personne peut me joindre. Cependant j'ai internet. Par contre on me parle d'itinérance alors que je n'ai rien fait sur mon téléphone. J'ai un R au niveau de mon réseau et mon téléphone se mets en 3G...
Merci de votre retour.
Réponses
pareil pour moi
Bonjour Lucie, bonjour Dominique,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant essentiellement les appels. D'autres services peuvent être touchés. Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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