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Question en attente de réponse

Résiliation de l'opérateur lors de la souscription?

GILBERT M.
GILBERT M.

GILBERT M.

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Lors de la souscription du contrat avec changement de numéro, AUCHAN télécom n'a pas résilié la ligne chez l'ancien opérateur et j'ai donc une facture à payer aussi chez l'autre opérateur
Est ce normal? Merci

Réponse

Bonjour Gilbert,

Je vous confirme que la portabilité de votre ligne est bien effective depuis le 26 octobre 2018. Votre ligne ne peut être active chez votre ancien opérateur.

Je vous invite donc à contacter cet opérateur afin d'avoir une explication de cette facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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