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Question en attente de réponse
Pas de reseau depuis ce matin, impossible d'envoyer des sms, mms et appels. Merci de débloquer la situation rapidement.
Réponses
Tous dans le même cas... C'est leur réseau qui est bloqué. ...
pareil !!!
Bonjour à tous,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Nous rencontrons actuellement un incident réseau au niveau national depuis ce matin. Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Pareil pour moi...toujours rien de réparer..
Je ne trouve pas cela normal que je ne puise pas émettre ou recevoir des appelles ni de me servir de ma connexion internet j'espère attendre un geste commercial de votre part et quand comptez vous rétablir la situation???
Bonjour Sami,
Une anomalie réseau avait été déclarée, mais cette dernière est résolue.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Merci de votre compréhension.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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