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Question en attente de réponse
Bonjour, l'enregistrement des APN ne s'effectue pas, il est mentionné les paramètres de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur, l’itinérance est activée
Réponses
Bonjour Akim,
Lorsque vous rencontrez ce message, vous devez avoir tout de même la possibilité de cliquer sur + PLUS ou NOUVEL APN en haut de l'écran.
Ensuite, veuillez suivre le paramétrage suivant :
Toutes les données sont en minuscules sans espace.
Vous revenez automatiquement à l'écran précédent.
Seul le paramétrage NRJWEB doit être coché.
Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Elise, le problème est que l'APN ne s'enregistre pas, on peut rentrer les données mais rien ne s'enregistre. Ma solution a été de mettre une deuxième puce vu que se sont des téléphones à deux puces, et là l'APN s'est enregistré, il était même proposé ou juste visible (il c'était peut être enregistrer avant, mais pas visible). Solution bizarre, mais ça fonctionne maintenant.
Bonjour Akim,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vos connexions fonctionnent à présent.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
ELISE a répondu
AKIM SAMSON a répondu
ELISE a répondu
AKIM SAMSON a posé une nouvelle question
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