Question en attente de réponse
Quand le réseau sera t'il rétablit ?
Bonjour,
Nous ne pouvons plus recevoir d'appels sur tous les portables de notre entreprise , y a t'il un problème de réseau ? Que doit on faire ?
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Gildas,
Tout d’abord, je comprends votre situation. Nous avons rencontré un incident réseau au niveau national hier matin. Je vous rassure sur le fait qu’il est désormais résolu. A ce titre et si vous ne l’avez pas encore fait, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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