Question en attente de réponse
Aucun service, plus de réseau ?
Bonjour,
depuis ce matin (8/01/19) les correspondants qui cherchaient à me joindre par téléphone avaient "échec d'appel" de mon côté je pouvais appeler tous types de téléphone. Je ne pouvais pas envoyer de texto aux personnes qui n'ont pas un iPhone (non distribué). Seuls les textos avec des iPhone, fonctionnaient. J'ai éteint et rallumé mon téléphone, et depuis j'ai "aucun service" qui s'est affiché.
Merci de me donner des informations
Bien cordialement
J'ai un Iphone et j'habite dans le centre ville d'Aix en Provence
Réponse
Bonjour Laurence,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant essentiellement les appels. D'autres services peuvent être touchés.
Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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