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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois plus les sms y'a t'il un souci j'ai éteins et rallumer le portable n?

LORRAINE B.
LORRAINE B.

LORRAINE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
LORRAINE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
8 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

pas de réception sms n?

Réponses

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Lorraine,
Nous avons rencontré un incident réseau au niveau national ce matin.
Nous vous rassurons sur le fait qu’il est désormais résolu.
À ce titre, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait.
Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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CORINNE M.
CORINNE M.

CORINNE M.

Niveau
0
44 / 100
points
Nom de l'auteur
CORINNE M.
Date
réponse
r

probleme resolu peut etre mais reseau indisponible encore sur Dijon ce soir… y en a marre..

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonsoir Corinne,

Je constate que vous avez déjà pris contact avec notre assistance technique réseau après une recherche manuelle de réseau vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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