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Bonjour Thomas,
Vous pouvez effectuer le changement de vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Pour connaître la démarche, je vous invite à suivre le pas-à-pas suivant :
1. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe,
2. Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires",
3. Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN,
4. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider",
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaîtra.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
A bientôt et bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mostapha,
Comme indiqué à Thomas, vous pouvez effectuer le changement de vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Pour connaître la démarche, je vous invite à suivre le pas-à-pas suivant :
1. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe,
2. Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires",
3. Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN,
4. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider",
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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