Question en attente de réponse
suite aucun reseau?
bonjour ligne 06......22
j'ai effectué la démarche indiqué mais mon opérateur est( CIC Mobile.) dans opérateur et impossible de se connecter; quand je le sélectionne il rame en enregistrement sur cic mobile, puis m'indique que (votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion a ce réseau)
une amie cliente chez cic mobile a le meme soucis;
y a t'il une panne sur le secteur 68?
Réponse
Bonjour Yves,
En effet, un incident a été déclaré sur le réseau Bouygues Telecom hier matin. Il a été résolu hier après-midi vers 15h.
Cependant, dans votre cas, je remarque dans les échanges précédents avec nos services que votre absence de réseau est antérieure à l'incident.
Etant donné que la recherche manuelle de réseau ne vous a pas permis de retrouver l'usage de vos services, je vous propose de vous recontacter afin de vous mettre en relation avec le service technique.
Pour cela, nous allons poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de convenir d'un numéro de rappel et de vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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