Question en attente de réponse
Change reseau?
Bonjour,
J'ai activé ma carte sim et je m’aperçois que le réseau est très mauvais chez moi je suis en 3g!
Je viens de chez bouygues ou j'avais la 4g chez moi.
Quelle est la solution?
Merci de l'aide
Réponse
Bonjour Aurélien,
La portabilité peut demander un délai pouvant aller jusqu'à 48 heures pour que tous les services s'activent correctement. Il est recommandé de redémarrer le téléphone régulièrement.
Je vous invite à patienter ce délai technique et nous signaler si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements une fois ce délai écoulé.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai changé d'avis je voudrais renvoyer mon colis
j'ai commandé une box 4g croyant commandé une box télé comment renvoyer la box? -
l'activation votl lte
Bonjour Je réitère ma demande. Zineb m'a gentiment répondu, mais mon portable fonctionne avec le volt lte, puisque le symbole apparaissait lorsque j'étais avec SFR (chez... -
Ma ligne est coupée ou suspendue sans raison apparente, comment faire?
Bonjour, Depuis le 7/06/24 ma ligne est totalement coupé ou suspendue sans raison apparente. Nouveau client depuis début Mai 2024 ma ligne fonctionnait sans problème pour d'un...Bonjour le.meme souci que la.facture vie. D êtres prélèver abuser , elle et suspendu sans savoir pour quoi déçu
-
-
