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code activation non reçu ?
bonjour
j ai reçu la carte sim depuis le 02/01/2019 mais j ai jamais reçu le code d'activation et ni la date de portabilité.
merci de me tenir informer au plus vite
Réponse
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Bonjour Florent,
Votre portabilité n'avait pas encore été validée car nous n'avions pas eu la confirmation de livraison pour votre commande.
Puisque vous nous indiquez avoir reçu votre nouvelle Sim, je relance le processus pour une activation dès le lundi 14 janvier 2019. Vous êtes informé par SMS pour l'activation prévue.
Je vous invite donc à utiliser la puce de votre ancien opérateur jusqu'à la date d'activation qui vous sera confirmée par SMS pour votre forfait NRJ Woot.
Si ce n'est déjà fait, je vous invite à vous assurer que votre mobile est bien désimlocké afin de pouvoir profiter de votre nouvelle offre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Mon adresse n'existe pas
Bonjour je souhaiterais changer l'orthographe de mon adresse mais celà ne fonctionne pas. J'habite au 10 impasse des LORANDIERES et non LAURENDIERES 41110 MAREUIL SUR CHER. Merci -
Ma commande n'est toujours pas arrivé chez moi
Numéro de commande 454025784084 Bonjours celle fait 2 semaine que j'attends ma carte sim mon premier abonnement chez vous ma carte été livrait chez moi s'en problème et... -
J'ai demandé une portabilité et on m'a créé un nouveau numéro, que faire ?
La portabilité n'a jamais eu lieu et j'ai désormais un nouveau numéro ?!
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