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Question en attente de réponse

Changement prix forfait

CAMILLE G.
CAMILLE G.

CAMILLE G.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
CAMILLE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Bonjour,

J'ai pu voir sur votre site internet que le forfait efficio 5GO est passé à 19,99€ par mois hors vous continuez à me le faire payer 24,99€... Serait-il possible de régulariser celà le plu rapidement possible.
Merci d'avance

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Camille,

Je vous rassure que l'offre dont vous bénéficiez vous est bien facturée 19,99 € et non 24,99 €.

En effet, le Forfait Efficio - 5Go v3 est proposé à 24,99 € pour les clients qui ne disposent pas d'une carta bancaire au sein de l'agence où la souscription a été effectuée ainsi que la gestion du compte bancaire.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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