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Question en attente de réponse

bonjour, j'au le forfait de 2,99 euro, ma premiere facture est 8,12 euros? svp, verifier ca

GUY A.
GUY A.

GUY A.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
GUY A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

ma ligne: 0769****** du 09/01/2019 avec le promo 2,99 euro pour 30 go

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Guy,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Il sera pris en compte à partir de votre prochaine facture puis sur les 5 suivantes. Ainsi, je vous confirme que vous bénéficierez bien de la remise sur 6 mois conformément à notre offre promotionnelle.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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