Question en attente de réponse
absence de facture pour un prélèvement de 5 euros?
Bonjour,
J'ai vu qu'au mois de juin, soit lors de la souscription de l'offre mobile, j'ai eu un prélèvement de 5€. Mais je ne trouve pas la facture correspondant à ce prélèvement sur le site (Il n'y a aucune facture correspondant à ce montant dans la rubrique "mes factures" de mon espace client).
Où puis-je la trouver ?
Réponse
Bonjour Célia,
Vous pouvez l'obtenir depuis l'espace client en suivant les étapes ci-dessous :
1. Se rendre sur le site suivant : http://www.nrjmobile.fr/
2. Cliquer sur l'onglet "Factures"
3. Cliquer sur le bouton "Factures d'achats mobiles"
4. Choisir la facture souhaitée
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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