Question en attente de réponse
mauvais réseau a domicile passage a orange ?
bonjour,
Je ne capte chez moi que le réseau orange. pouvez vous me basculer sur ce réseau. Je vous remercie par avance car aujourdhui impossible d'utiliser mon téléphone.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui. Un délai de 24 h est nécessaire afin que tous les services s'ouvrent correctement. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si dans 24h vous avez toujours une absence totale de réseau, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile , une mise en relation avec l'assistance technique réseau sera alors nécessaire.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle est optimale d'après notre de cartographie.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de votre retour
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