Question en attente de réponse
A du changement de carte SIM ce vendredi, mon répertoire d'adresses est effacé contre toute promesse faite. Pourquoi?
Ce vendredi 11/01, j'ai quitté concrètement SFR pour passer chez Crédit Mutuel Mobile, tant pour mon mobile que pour la box. Depuis je constate que:
- sur mon mobile (n° 06 xxxxxxxxx ) mon répertoire d'adresse est effacé alors que la promesse m'avait été faite par ma Caisse CCM PARIS 17 Etoile que ce danger serait écarté.
- avec ma nouvelle box ( n° 01 xxxxxxxxxxx) la TV marche bien; par contre mon tel fixe ne marche plus. Tout ceci est très pénible et me fait regretter d'avoir quitter SFR.
Sans intervention rapide de votre part, il est clair que notre collaboration ne saurait durer.
Réponse
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