Question en attente de réponse
pièce identité à fournir
Bonjour,
Suite a ma commande , il m'est demandé de joindre une pièce d'identité. J'ai joint une première fois la copie de mon permis de conduire, après analyse, cette pièce m'est refusée; la m^me chose avec la copie de ma carte d'identité. La raison de ces refus n'est pas précisé et je ne possède aucune autre pièce proposée dans le menu déroulant. Que dois-je faire ? Merci
Réponse
Bonjour Julien,
Je viens de consulter votre dossier en effet l'ancien format de permis de conduire ne fait pas partie des pièces d'identité acceptées.
Vous nous avez transmis le 11/01votre carte nationale d'identité française et cette dernière a bien été validée.
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre commande a donc été validée.
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Votre carte sim sera expédié dans un délai de 48hà 72h. A réception de celle-ci une nouvelle date de portabilité sera défini.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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