Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment est ce possible de regler une avance facture de 0euros

NACHA M.
NACHA M.

NACHA M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour avec la ligne de mon fils j'ai deja regler l'avance qui etait de 33,88€ puis une semaine plus tard le paiement est rejeter mais pour la regler je dois payer 0e et lors du paiement une erreur s'affiche 6815 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.

Réponse

Bonjour Nacha,
Le paiement de la facture sur l'espace client pour les clients ayant plusieurs lignes, n'est pas ouvert.
Pour effectuer le règlement de votre facture, plusieurs choix sont possibles :

  • Auprès de votre agence CIC.
  • En contactant le serveur vocal : 09 69 360 200 : le règlement de la facture correspond au choix "2" après identification du numéro. Le serveur vocal est disponible en dehors des heures d'ouverture du service client.
  • Au service client, au même numéro : 09 69 360 200 (non surtaxé) : ouvert de 8h00 à 22h00, du lundi au samedi.

Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?