Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Message qui s'affiche "Non enregistré sur le réseau"?

HECHEM Y.
HECHEM Y.

HECHEM Y.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait Cdiscount et la portabilité doit se faire aujourd'hui entre 15H et 19H. Sauf que jusqu'à maintenant je n'arrive jamais à émettre des appels en ayant à chaque tentative le message suivant"Non enregistré sur le réseau" Pourriez-vous m'aider sur ce problème s'il vous plaît?

Cordialement,

Réponses

Bonjour Hechem,

Tout d'abord, bienvenue parmi la communauté Cdiscount Mobile !

Pour vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer :

  • la marque et le modèle de votre mobile,
  • si votre téléphone est débloqué tout opérateur,
  • si votre ancienne carte SIM fonctionnait dans ce même mobile,
  • et si le code PIN vous est demandé au démarrage ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

HECHEM Y.
HECHEM Y.

HECHEM Y.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Modèle du téléphone: Samsung Galaxy A6 (2018)
Il est débloqué tout opérateur
L'ancienne carte SIM fonctionnait avant dans ce même téléphone.
Le code PIN est demandé démarrage.

Bonne journée,

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hechem,
Je prends le relais de ma collègue Chloé absente ce jour.
Je constate que les services de votre ligne sont utilisés depuis hier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?