Bonjour Marco,
Après analyse, j'observe que votre facture du mois de novembre 2018 a été rejetée.
Conformément aux conditions générales, chaque rejet de prélèvement engendre 10 € de frais.
Le surplus de votre facture du mois de janvier 2019 comprend votre échéance mensuelle plus les frais de rejet de prélèvement du mois de novembre 2018.
Je vous confirme que la facture du 11 janvier ne comporte aucune anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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