Question en attente de réponse
Absence totale de couverture réseau?
Je suis à nouveau sans couverture réseau sur Barneville Carteret!!!! Je suis restée 10 JOURS au mois de décembre sans pouvoir utiliser mon téléphone impossible de téléphoner de recevoir ni d'émettre des SMS...et ça recommence à nouveau ces jours ci!!!!!Ce problème est UNIQUEMENT LOCALISÉ À BARNEVILLE CARTERET....FAITE LE NÉCESSAIRE AUPRÈS DE SFR POUR RÉSOUDRE DÉFINITIVEMENT CE PROBLÈME AUTREMENT CHANGÉ MOI DE RÉSEAU!!
Réponses
Bonjour Linda,
Je comprends que cette anomalie soit gênante pour vous.
Une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour obtenir les informations propres à votre profil, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Pas de réseau non plus dans le Tarn Tarn-et-Garonne !
Même après avoir rallumé mon téléphone je n'ai tjs pas de réseau et impossible pour moi d'appeler votre assistance,je n'ai pas de téléphone fixe et heureusement pas internet chez vous,donc à vous de faire le nécessaire pour me joindre ou résoudre le problème rapidement.merci
Réseau réactivé à l'instant.merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Patricia,
Je suis heureux de voir que vous avez retrouvé le réseau.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne soirée à vous
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Tous mes appels entrants ou sortants sont systématiquement coupés et suis obligé de refaire l'appel.
Mes appels sont coupés entrants et sortants. Meme quand je change de mobile le défaut persite -
merci de desactiver l'option blocage des usages premium et activer l'option internationale blocage web
demande suite à réponse de salma
-
-
