Bonjour Virginie,
Pour que je puisse vérifier votre ligne, pourriez-vous me dire si le numéro concerné est celui se terminant par 35 ou par 84 ?
Nous n'avons pas eu d'alerte concernant un incident réseau, avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas, pouvez-vous me communiquer les 5 derniers caractères inscrits sur votre carte SIM ?
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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