Question en attente de réponse
Je ne trouve pas la facture de mon téléphone ?
Bonjour,
Venant de me rendre compte que je n’ai pas la facture de mon téléphone, acheté via mon conseillé du CM. Je me demande comment je peux récupérer cette facture qui n’est pas sur mon espace client
Réponse
Bonjour Julie,
Vous pouvez récupérer la facture d'achat de votre téléphone directement depuis votre Espace Client :
En cliquant sur l'onglet ''Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires'' dans la barre des menus en haut à gauche.
Puis dans ''facture d’achat ou justificatif de garantie''.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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