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Question en attente de réponse

Le numéro à 13 chiffre qui me permet d'ouvrir mon portail n'est plus accéssible avec ma ligne NRJ ?

Rodolphe O.
Rodolphe O.

Rodolphe O.

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point

Depuis mon passage chez NRJ, le numéro à 13 chiffres qui commande l'ouverture de mon portail automatique, n'est plus accéssible. Or, je peux toujours composer ce numéro depuis ma ligne (pro) ORANGE. Donc le souci ne vient pas du portail.

Réponse

Bonjour et bienvenu Rodolphe,

Après vérification auprès du service technique, je vous informe que nos cartes Sim ne sont pas configurées pour émettre vers des numéros qui ne sont pas téléphoniques.

Ce service n'est pas proposé par nos forfaits.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une bonne année 2019 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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