Cette question a été résolue
Carte Sim reçue mais impossible de l'activer ?
J'ai demandé la portabilité et reçu ma Sim le 9 janvier. Je ne reçois pas de SMS pour l activer et je peux pas l activer sur le site. Vous avez des problèmes de ce genre , merci de prendre contact avec moi et de me guider par mail
Raymonde,
Je regrette le désagrément causé par cette situation. La portabilité de votre ligne a été gelée car notre transporteur n'a pas mis à jour le statut de livraison de votre colis.
Pour débloquer la situation je dois vérifier des éléments confidentiels liés à la carte sim.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Pas d activation de ma ligne mobile sur mon nouveau téléphone Samsung a6 depuis le 2 janvier et pas reçu de message pour l activation de la ligne je ne comprend pas
Alexis
Qu'en est il de la portabilité ? Vous l'avez relancé ? Quand pourrais je utiliser ma Sim ?
Merci de répondre
Cordialement
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