Question en attente de réponse
Comment basculer vers le réseau orange à Arquizan?
Bonjour,
Déjà client de l'offre sur une autre ligne, je souhaite que ma seconde ligne xxx3509 bascule vers le réseau Orange à proximité de chez moi ( pylône à 400m), la couverture réseau de l'opérateur par défaut étant insuffisante.
Ce serait bien que l'on puisse choisir l'option à la souscription ou depuis l'espace client.
Cordialement
Réponse
Bonjour Cyril,
Effectivement votre secteur comporte de nombreuses zones blanches. Je vous envoie de suite un e-mail pour valider votre adresse et intervenir sur vos deux lignes.
Il n 'est malheureusement pas possible d'anticiper un changement de réseau pour des raisons techniques. Pour être éligible à ce changement il faut que l'incident de couverture soit avéré au domicile (nous devons effectuer un expertise avant la mise en place).
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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