Question en attente de réponse
Lorsque je compose certains numéros, pour la plupart parmis mes contact, mon téléphone m'affiche "non connecté" ?
Il arrive qu'en composant un numéro (portable) qu'il soit dans mes contacts ou non, mon téléphone m'indique que la ligne est "non connectée". J'ai beau recomposé plusieurs fois j'ai la même réponse à chaque tentative.
Je compose alors depuis un autre téléphone (ligne NRJ ou non), et je parviens à joindre mon correspondant.
Cette "panne" est assez aléatoire. Une idée sur l'origine du problème ?
Réponse
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Bonjour Rodolphe,
Il peut s’agir de pertes aléatoires de réseau mais seuls des tests peuvent confirmer cette hypothèse.
Avez-vous pu tester la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si le même message d’erreur est rencontré avec un autre téléphone ?
Si ce n’est pas le cas, je vous invite si possible à le faire afin de déterminer la source de l’anomalie.
N’hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion afin de m’informer des résultats du test.
Je vous souhaite une agréable journée.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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