Bonjour Laurence,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, le montant de 65,12 € correspond à la facture datée du 08/01/2019 concernant les deux lignes de Monsieur Roger P., à savoir :
- Forfait Efficio 500 Mo : 19,99 € pour sa ligne 07 70 70 ** **,
- 1 € de remise,
- Forfait Prompto 50 Go : 19,99 € pour sa ligne 07 71 22 ** **,
- 3,86 € de remise,
- 10 € de hors forfait pour des téléchargements Gallery,
- 20 € d'option Rétablissement du débit web.
De mon côté, je lui conseille de consulter ses factures qui sont disponible sur son Espace Client (http://www.cic-mobile.fr).
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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