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Question en attente de réponse

Récharger mon forfait Web ?

NICOLAS J.
NICOLAS J.

NICOLAS J.

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Bonjour, il est toujours impossible de recharger mon forfait Web depuis plusieurs jours, je vous ai envoyé plusieurs messages, mais j'ai toujours mon débit Web limité, j'en ai besoin pour mon boulot jeudi absolument, si rien n'est fait d'ici mercredi soir, je changerai d'opérateur pour un concurrent, au prix ou je paye mon forfait c'est tout simplement inadmissible.

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je constate que vous êtes parvenu à rétablir votre débit Internet par SMS.

Si le débit ne se rétablit pas de suite, je vous invite simplement à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a occasionné.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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