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Question en attente de réponse

iphone connecteur défectueux

THOMAS A.
THOMAS A.

THOMAS A.

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Bonjour,
Le connecteur de charge est défectueux et fonctionne en intermittence.
Merci

Réponses

Bonjour Thomas,

Je constate que vous utilisez un Iphone 6S.

Pouvez-vous répondre à ces quelques questions s'il vous plaît :

  • le port de charge du mobile est-il déformé ou cassé ?
  • un test avec un autre chargeur a-t-il été effectué ?

Merci d'avance.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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THOMAS A.
THOMAS A.

THOMAS A.

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Bonjour.
Merci de votre réponse. Non pas de cassé ni de déformation.
J’ai effectivement acheté un nouveau câble et essayé avec d’autres câbles et le problème est le même.

Thomas,

Je vous remercie de votre retour.

Dans ce cas, je vais devoir vous mettre en relation avec le service technique.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de convenir d'un numéro de rappel ainsi que de vos disponibilités horaires.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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