Question en attente de réponse
comment etre rembourser?
sachant qu'on ne me repond pas pour changer le prenom du contrat, je veux me faire rembourser du prix de la carte sim que je ne peux donc pas utiliser.
celle ci a été débité de mon compte le 28/11/18.
Réponses
merci pour votre réponse.
je vous re explique mon problème.
jai mis le contrat au nom de ma tante, qui est assez âgée et qui ne fait pas confiance a internet, et ne veut pas transmettre ni document didentite ni document bancaire. donc je ne peux pas vous transmettre sa carte d identité, cest pourquoi, je vous ai transmis ma carte.
ces le meme nom, seul le prénom change.
je voudrais juste qu on mette le nom du contrat a mon nom ce qui simplifierait énormément les choses, mais la depuis des semaines, cest devenu une galère pour essayer de mettre en place ce contrat. et donc elle ne peut toujours pas utiliser son téléphone, car je m'obstine a penser que je vais réussir a régler ce problème....
pensez vous pouvoir m'aider?
bonjour Antoine,
Ce sera la même chose, elle ne veut juste pas envoyer de document officiel par internet courrier ou autre ( c'est la vieille école, il faut qu'elle est une personne en face d'elle, et qu'elle soit sur que c'est document ne soient pas utiliser à mauvais usage).
sachant que c'est le meme nom, on ne peut pas juste accepter mes documents à moi?
je peux peut etre reessayer ?..
peut on me rembourser la carte sim?
si on pouvait me rembourser les 2 sims suivantes :
Numéro de commande : 43428377xxxx
N° NRJ Mobile : 063649xxxx
Numéro de commande : 43466134xxxx
N° NRJ Mobile : 075057xxxx
car j'avais vu l'offre de Cdiscount qui était plus interessante, mais dans les deux cas, comme c'est au nom de Viviane Dumur, je ne pourrai pas donner suite...
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